利用規約

制定日：2026年11月10日

この規約は、株式会社GORAKUが提供するエルステージの利用条件を定めます。登録・利用を開始した方は、この規約とプライバシーポリシーに同意したものとします。

1. サービスと料金

LINE公式アカウントの顧客管理、チャット、流入経路計測、フォーム、配信などを提供します。無料プランは1組織につきLINE公式アカウント1件までで、当社への利用料金はかかりません。LINE公式アカウントや外部サービス側の料金は利用者が負担します。追加アカウントなどの条件は個別に案内します。

利用者は正確な登録情報を提供し、ログイン情報とLINEチャネルの認証情報を適切に管理してください。組織の管理者は、スタッフの権限設定と操作に責任を負います。

利用者は、LINEの友だちの情報やメッセージを取り扱う権限を持ち、必要な通知・同意を取得したうえで利用してください。配信内容、送信先、送信時刻、LINEの規約・法令への適合は利用者が確認してください。予約配信の時刻や到達は通信状況と外部APIの状態により変動します。

法令や第三者の権利に反する利用、迷惑配信、不正アクセス、認証情報の不正利用、サービスの妨害、他組織のデータへのアクセスを禁止します。

本サービスはLINE、Vercelなどの外部サービスに依存します。当社は保守や障害対応のためにサービスを一時停止する場合があります。機能や条件を変更する際は、合理的な方法で案内します。

退会希望はteam@goraku.supportへご連絡ください。本人・権限を確認して退会を受け付けた時点で組織の利用を停止し、受付から30日後に当社が管理するその組織のデータを削除します。必要なデータは退会前に保存してください。

当社はサービスの安定提供に努めますが、外部API、通信障害、利用者の設定や操作に起因する配信結果を保証しません。当社に故意または重過失がある場合や法令上免責できない場合を除き、損害賠償は直接かつ通常の損害に限ります。

規約を改定する場合は、このページで案内します。日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

運営：株式会社GORAKU
〒153-0042 東京都目黒区青葉台四丁目4番12号 THE N3 201号
代表者：近藤哲平
お問い合わせ：team@goraku.support